Clicca sui link sottostanti per scaricare i Fogli Informativi e l'Avviso delle Principali Norme di Trasparenza:

   Foglio Informativo Più Credito - Minirate - Crescendo - Double Life
   Foglio Informativo Contovivo
   Foglio Informativo Locazione Finanziaria
   Foglio Informativo Carta di Credito

   Principali diritti del Cliente 

Cliccando sui link sottostanti è invece possibile effettuare il download delle Condizioni Generali relative ai prodotti proposti da Volkswagen Bank:

   Più Credito - Minirate - Crescendo - Double Life

   Contovivo

   Leasing

Si ricorda che i Fogli Informativi, l’Avviso denominato “Principali norme di trasparenza”  e le Condizioni Generali sono altresì disponibili su supporto cartaceo presso Volkswagen Bank GmbH e presso i Punti Vendita Volkswagen che aderiscono alle iniziative Volkswagen Bank.

ARBITRO BANCARIO FINANZIARIO

Dal 15 ottobre 2009 ha iniziato la propria attività l’Arbitro Bancario Finanziario, organismo collegiale destinato a fornire un sistema di risoluzione stragiudiziale delle controversie bancarie.

Possono essere sottoposte all’ABF, dopo il mancato accoglimento di un reclamo o il mancato riscontro entro 30 giorni da parte della Banca, le controversie attinenti i servizi bancari e finanziari in genere (conti correnti, mutui, finanziamenti, assegni...) relative a fatti successivi al 01.01.2007 il cui valore economico non sia superiore a 100.000 euro.

Per approfondire è possibile scaricare la Guida Pratica   inoltre, presso le nostre filiali è disponibile la brochure illustrativa del servizio.

Per saperne di più: www.arbitrobancariofinanziario.it